夜间操作台 · 固定入口
A-01 · 总览台
9397威利斯指南为长期回访的用户保留一条稳定路径：登录会员中心即可完成收藏与查询，公告调整当天就能看到新入口，电脑端打不开时翻到帮助文档就有排查步骤。
B-02 · 会员中心
KUU7收藏查询已并入会员中心。登录后不必在两个页面之间来回切换，收藏记录与查询历史并排呈现，公告订阅与状态标识也在同一屏。
公告 · 4.18
4月18日起栏目结构按新版生效，原来分散在多处的入口做了合并：收藏查询统一收进会员中心，公告集中到动态与公告，帮助内容归入帮助文档。近期第一次回来的用户，建议先看一眼对照表再继续操作。
C-03 · 帮助文档
帮助中心现有编号文档 126 篇，覆盖入口访问、会员中心、收藏查询、公告回查与常见状态。两份核心文档按场景分开写，先对上自己的情况，再往下看具体步骤。
D-04 · 内容中心
内容中心已同步至第 3 版，栏目结构与标签体系完成一轮梳理。过去要先进对栏目才能翻到的内容，现在顺着标签组也能找到同一主题下的其他归档。
六个主题分类负责大方向，十八个标签组负责交叉定位。同一份内容可以同时出现在主题页与两个以上标签页，不必记住它起初归在哪个栏目。
上一版以栏目条线为主，入口清晰但要逐层进入。第 3 版把标签层补上之后，跨栏目的相关内容才汇到一起，版本间的差异也都留在版本记录里。
E-05 · 固定路径
左侧轨道点「平台与服务」，登录后直接落在会员中心面板，收藏记录与查询历史都在首屏位置。
点「动态与公告」，公告按会员中心、栏目调整、内容中心、帮助文档、站点维护归档，最新的排在最前面。
点「帮助文档」，先按编号找到对应场景，再照着步骤走；两份核心文档各自对应电脑端排查与首次使用。
会员服务覆盖 31 个省级行政区，长期回访的老用户约占 68%，多数人每次回来只走上面其中一步。
